מוקד שירות ותמיכה
ויטראה טכנולוגיות בית חכם רואה את עצמה מחויבת, בכל עת, להצדקת האמון הרב שנותנים בה לקוחותיה
לכן אנו שמים דגש רב על מתן שירות איכותי המבוסס על מקצועיות, אמינות, זמינות ואדיבות.
אנו מאמינים כי שירות איכותי הינו ערך עליון ושואפים לספק ללקוחותינו חווית שירות ברמה הגבוהה ביותר.
מוקד שרות ותמיכה טכנית ללקוחות פרטיים ועסקיים
טיפול בתקלות מפסקים/בקרים/אפליקציה, שינויים במערכת, עדכונים, תוספות
תיאום אספקות, תכנות וחריטות
ללקוחות פרטיים ועסקיים
תיאום אספקה ותכנות מערכת, התחברות אפליקציה, החלפות מוצרים, תיאום חריטות לפאנלי זכוכית
לווי פרויקטים ללקוחות פרטיים ועסקיים
תיאום פגישת פיקוח בשטח עם מנהל פרויקט, מעבר/עדכון תוכניות, עדכון הזמנה
מכירות משווקים מורשים
הזמנות חדשות, תוספות להזמנות קיימות, חשבונות וכספים, תיאום אספקות, שאלות כלליות
מוקד תמיכה טכנית
עבור משווקים מורשים וחשמלאים
לשאלת בנושא התקנת מתגים ובקרים, תכנות מערכות, אינטגרציה עם צד ג'
שעות פעילות
מוקד השירות ותמיכה
ראשון עד חמישי 17.00 – 8.30